Unauto va a implantar un sistema online de gestión de citas para entregar las nuevas tarjetas del autobús urbano que permiten seguir disfrutando del 20% de descuento que aplica el Ayuntamiento al precio de cada viaje -0,38 euros en lugar de 0,51 euros-, destinado únicamente a personas empadronadas desde el pasado 1 de abril.
Con esta medida, la empresa concesionaria del transporte urbano de Toledo intentará agilizar la entrega de estas nuevas acreditaciones y evitar así las largas colas que se están formando en los últimos días, asegurando "un tiempo de atención definido" para cada usuario.
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Además, según apunta en un comunicado, también a reforzar su equipo técnico y humano en la oficina "para agilizar todas las operaciones internas de gestión y producción de tarjetas". Hasta ahora, apunta que han tramitado más de 5.800 tarjetas -de las 15.000 solicitadas-, de las cuales más de 4.000 han sido entregadas.
"Gracias a estas mejoras, estimamos que podremos duplicar la capacidad de producción diaria de tarjetas. Nuestro objetivo es resolver todas y cada una de las solicitudes en el menor tiempo posible. Seguiremos dedicando todos los recursos necesarios para facilitar esta transición a los toledanos", agrega la empresa.
La gestión de estas tarjetas, destinadas solo a personas empadronadas en la ciudad, han provocado quejas de muchos usuarios casi desde el inicio de su tramitación. En los últimos días se han multiplicado por las largas colas que se han formado frente a la oficina de Unauto en la estación de autobuses -único punto de recogida- para poder recogerlas.
Estas nuevas tarjetas se puede seguir solicitando a través de este formulario en la web de Unauto. Una vez se pide, la empresa estimaba hasta ahora un mes de plazo para poder disponer de la misma, un intervalo de tiempo que algunos usuarios denuncian que no se ha cumplido y que con el refuerzo anunciado tendría que reducirse.
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