En la víspera de la entrada en vigor de las nuevas tarifas y del sistema de tarjetas de transporte en Toledo, la estación de autobuses vivió a lo largo de la jornada de este martes largas de colas de usuarios para recoger su acreditación, muchos de ellos indignados con la gestión de este proceso que se inició en el mes de enero.
Este nueva tarjeta permite seguir disfrutando desde este miércoles, 1 de abril, del 20% de descuento que sufraga el Ayuntamiento sobre el precio del billete, ahora exclusivamente para empadronados que dispongan ya de este carné personalizado, que se puede seguir solicitando a través de este formulario en la web de Unauto.
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"Es increíble que en pleno siglo XXI se obligue a más de 15.000 personas a pasar presencialmente por un único punto de gestión. No sé cómo se podía haber hecho, pero desde luego esto me parece un atraso", relata María Rosa, una vecina de Toledo que hacía cola en la estación para recoger su tarjeta y la de su marido, ambos jubilados.
María Rosa, que realizó el trámite a través del correo electrónico que se habilitó el pasado mes de febrero, denuncia falta de comunicación en el proceso. "Estábamos esperando que nos mandaran algún aviso y nada", explica la usuaria, quien finalmente se informó a través de la página web del Ayuntamiento para saber que debía recoger la tarjeta hoy, el último día de plazo.
Ella y su marido hacen un uso frecuente del transporte público para citas médicas y desplazamientos diarios, por lo que apunta que supone un gasto considerable que se verá incrementado si no disponen de la tarjeta activa.
Otros ciudadanos relatan también procesos burocráticos deficientes a pesar de haber cumplido con los plazos establecidos. Laura, una de las usuarias afectadas, afirma haber solicitado presencialmente su tarjeta a mediados de febrero, mucho antes del límite fijado inicialmente.
Según su testimonio, ha tenido que acudir al punto de gestión en cuatro días distintos para completar el trámite, enfrentándose a un ambiente "frustración" de las personas en las colas. A ello se unen los problemas de infraestructura de la propia estación con las escaleras mecánicas averiadas desde hace años que dificultan el acceso.
"La gestión ha sido bastante regular o más bien fatal, La gente que lo gestiona no debería dedicarse a esto", concluye Laura tras su experiencia cuando está cerca ya de entrar a la oficina después de hacer más de media hora de cola en la tarde del martes.
En declaraciones a Toledodiario.es, el concejal de Movilidad, Iñaki Jiménez, reconoce la falta de comunicación a las personas que solicitaron por e-mail la nueva tarjeta, de la que defiende su implantación ante la posible retirada de fondos públicos estatales por la no aprobación de la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) en la ciudad.
No se traspasará el saldo del bonobús verde a las nuevas tarjetas
Desde este miércoles 1 de abril, ya se puede hacer uso de las nuevas tarjetas, pero también de las antiguas, aunque ya a un precio más elevado. En este sentido, tal y como trasladó el gerente de Unauto a SER Toledo, el saldo restante del bonobús -tarjetas verdes- no se va a transferir a la nueva tarjeta de empadronados.
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